Этикет общения
Простые правила, чтобы всем было приятно играть и общаться. Применяются ко всем каналам Xterium — Discord, форум, Telegram, VK, YouTube, внутриигровой чат.
- Уважение. Уважай других игроков, даже если играешь против них. Личные оскорбления, токсичность, harassment — повод для бана.
- Без спама. Без рекламы посторонних проектов, без cross-posting на 5 каналов сразу, без массовых упоминаний.
- Шум — в нужном месте. Мемы, оффтоп, голосовые войны альянсов — в выделенных каналах. В #гайды и #поддержка — только по теме.
- Безопасность аккаунта. Не делись логинами/паролями ни с кем — администрация Xterium их никогда не просит. Любой кто просит — фишер.
- Без читов и эксплойтов. Использование сторонних программ, ботов, мультоводство — против правил игры и приводит к перманентному бану аккаунта.
- Конструктивная критика приветствуется. Жалобы на баланс, баги, неудобный UX — направляй на форум или Discord канал #feedback. Мы читаем.
Где быстрее помогут
Если у тебя срочный игровой вопрос — лучший канал Discord. Технические проблемы и жалобы — support@xterium.com.
Модерация
Каждый канал имеет своих модераторов. Серьёзные нарушения (угрозы, doxxing, шантаж) сразу эскалируются в команду Xterium через support@xterium.com — рассматриваем в течение 24 часов.
Безопасность и приватность
Если столкнулся с фишингом, угрозами, попыткой украсть аккаунт — сразу пиши на support@xterium.com со скриншотами. Личные данные собеседника не пересылай.
